Comment réserver ?

Toutes les réservations effectuées sur notre serveur sont sécurisées..

Faire une réservation en ligne est simple. Complétez simplement le formulaire adéquat : RESERVATION D' HOTEL , RESERVATION DE CIRCUIT ou RESERVATION DE TRANSFERT , en ligne sécurisée SSL (128bit), en vous assurant d'avoir laissé une adresse e-mail. Dès que nous recevons la requête, nous vous répondons sous 24 heures.

Si vous voulez réserver hors ligne, veuillez imprimer et remplir le formulaire concerné, RESERVATION D'HOTEL oU RESERVATION DE CIRCUIT . Une fois cela complété, faxez nous le formulaire avec une copie des deux faces de votre carte bleue signée à notre bureau principal à Hanoi au +84-4-3927 4118 ou +84-4-8251583, ou scannez-le pour l'envoyer par e-mail au sales@luxurytravelvietnam.com

Dépôt de garantie et paiement

Un dépôt de 100$ (USD) par personne est demandé pour confirmer la réservation d'un circuit, jusqu'à deux mois avant la date de départ. A ce moment la, nous vous demanderons le paiement intégral 60 jours avant le départ par virement bancaire ou paiement par carte. Les frais bancaires sont à la charge du client.

Nom du compte : LUXURY TRAVEL Co., LTD
ANZ Bank, Hanoi Branch
Addresse : 14 Le Thai To Street, Hanoi, Vietnam
Telex : 411319 ANZHAN VT
SWIFT : ANZ BVNVX
Site : www.anz.com/vietnam

Tous nos circuits et hôtels doivent être payés en avance. Nus acceptons les paiements par les deux principales cartes de crédit que sont VISA et MASTER CARD mais aussi par American Express. Le payement par la carte bleue Visa et Master Card est assujetti de 2.75% de frais bancaires et 4% pour l'AMEX..

-Si vous voulez payer en ligne, cliquer ici et remplissez le formulaire.

- Cliquez ici et imprimez pour remplir le formulaire hors ligne. Une fois complété, faxez nous le formulaire avec une copie des deux faces de votre carte bleue signée à notre bureau principal à Hanoi au +84-4-3927 4118 , ou scannez-le pour l'envoyer par e-mail au sales@luxurytravelvietnam.com

Une fois le paiement reçu, nous produirons le bon de réservation des hôtels et la confirmation de l'itinéraire, par fax ou e-mail.

Modification de la réservation

La flexiblilité est notre point fort. Vous pouvez modifier la réservation, bien qu'elle soit effectuée. Contactez-nous à sales@luxurytravelvietnam.com avec votre numéro de réservation. Notre équipe se fera un plaisir d'accéder à votre requête.

Annulation

Un dépôt de garantie non remboursable de 100 dollars par personne est requis pour la réservation des circuits, ou 10 dollars pour les réservation d'hôtels ou de billets d'avions.

Frais d'annulation :

Plus de 60 jours avant l'arrivée : pas de frais d'annulation (les 100 USD par personnes seront remboursés)

60-30 jours avant l'arrivée : pas de frais d'annulation, mais la caution est retenue.

14-30 jours avant l'arrivée : 10% du prix seront à payer

7-13 jours avant l'arrivée : 40% du prix seront à payer

7 jours avant l'arrivée : 100% du prix seront à payer

Remboursement des services non utilisés

Nous ne remboursons pas les frais de séjours, de déplacement, de visite non réalisés par un participant de nos voyages.

Responsabilité et Assurance

Luxury Travel Co., Ltd n'est pas responsable des dommages commis par ses passagers ni des frais entraînés par un accident, une catastrophe naturelle, un problème de nature politique. Les passagers doivent avoir une assurance de voyage individuelle.

Luxury Travel Co., Ltd n'est pas responsable des retards ou empêchements dus aux transports aériens et terrestres. Luxury Travel Co., Ltd fera tout son possible pour trouver une solution de remplacement en proposant une solution de valeur similaire.

Passeport et Visa d'entrée :

Votre passeport doit être valable pendant au moins six mois après votre date d'entrée à votre destination de voyage. Il va de votre responsabilité de vous assurer que vous possédez un passeport valable un visa et tous les documents de voyage nécessaires au voyage.

Assurance de Voyage :

L'assurance de voyage n'est pas incluse dans votre prix de tour. Il est de la responsabilité du passager de vérifier que son assurance-maladie et assurance de voyage est valide. Veuillez contacter votre compagnie d'assurance pour les détails.

Luxury Travel Co., Ltd (Vietnam) vous conseille d'acheter une police d'assurances de voyage complète pour couvrir tous les aspects de votre tour; en incluant la perte de dépôt par annulation, la perte de bagages et articles personnels, les blessures personnelles et le décès.

Réclamations – Litiges :

Toutes les réclamations et les litiges quant aux services rendus par Luxury Travel Co., Ltd au client seront d'abord installés par voie de la négociation et la compréhension mutuelle. Au cas ou une telle négociation et la compréhension mutuelle échoueraient, les discussions, les réclamations ou les litiges seront finalement installés par l'arbitrage du Viêt-Nam via le Centre d'Arbitrage International (VIAC) à la Chambre de commerce et d'industrie (VCCI) de la République Socialiste du Viêt-Nam. Toutes les reclamations doivent être soumises à notre bureau à Hanoï par la lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard 14 jours sivant la date de la fin des services, faute de quoi elles seront refusées. 

Tous les participants se déclarent être d'accord avec les conditions précédemment exposées.

Assistance téléphonique 24 heures/7 jours : M. Pham au ++84.91.2303096

Réservez dès aujourd'hui en cliquant ici sur notre serveur sécurisé.